Hoekom sal jou veearts jou nie krediet gee nie - deel 2

Toe ek verlede week my blog geskryf het om te verduidelik waarom veeartse selde krediet sal gee aan hul kliënte, het ek geen idee dat dit so `n akkoord sou tref nie. Dit het tot dusver meer as 200,000 treffers gehad, so baie dankie dat almal julle dit gedeel het en my ondersteun het.

Alhoewel die reaksie oor die algemeen positief was, het dit die teenstanders gehad. Uiteraard het almal verskillende standpunte en menings, maar daar is `n paar punte wat ek dink ek moet beantwoord.

Eerstens, en ek het dit reeds gesê, maar dit is duidelik die moeite werd om te herhaal aangesien sommige lesers dit gemis het, het ons die hond behandel. Sonder om te veel besonderhede te hê, het hy `n probleem gehad wat ons op die dag genees het (sonder betaling wat destyds beskikbaar was), maar het geen verdere behandeling gegee totdat die eienaars hul rekening kon vereffen nie. Dit is heeltemal redelik. Die hond het nie ly of pyn gehad nie en sy eienaars het teruggekeer. Die probleem sou opgelos wees. Ongelukkig het hulle verkies om nie. Hulle het ook gekies om die feit te ignoreer dat ons baie langer saam met hulle spandeer het as die toegewese konsultasietyd wat sy toestand, die verskillende opsies vir behandeling en ons betaalbeleid verduidelik. Ongelukkig is dit nie ongewoon dat die gevalle wat jy die meeste tyd en moeite doen nie, diegene is wat die meeste probleme veroorsaak!

Ek is ook daarvan beskuldig dat `medelye moegheid`, wat die punt skouspelagtig mis. Ek sou nie, kon en nie regtig toegelaat word om te weier om `n dier wat in pyn of lyding was, te behandel nie. Daar is egter `n groot verskil tussen die verlossing van onmiddelike nood en die behandeling van onophoudelike omstandighede.

Die probleem met die meeste veeartse is dat ons te veel deernis het. Ons is diereliefhebbers. Dit is hoekom ons ons werk doen en ons instink is om elke troeteldier wat aan ons voorgelê word, te help. In gevalle waar fondse nie beskikbaar is nie, lei dit tot baie stresvolle situasies - probeer om die diere wat in nood is, te behandel met die bestuur van `n besigheid. Ook kan ons die verskil tussen die `ondankbare`, `onverantwoordelike` eienaars (wat sommige van hulle seergemaak het) vertel teen egte, versorgende mense wat om watter rede ookal sukkel om ons rekeninge te betaal. Ons sal altyd probeer om met ons kliënte te werk om `n manier te vind om hul troeteldiere beter te maak. Daar is gewoonlik verskillende vlakke van behandeling, en koste beskikbaar. Ek het ook talle ure aan die telefoon bestee aan liefdadigheidsorganisasies wat hul hulp vra en, soos elke veearts, pro bono of verdiskonteerde werk gedoen het. Maar wat ek nie goed reageer nie, is dreigemente, mishandeling of emosionele afpersing.

Bloedtoetse kan baie behulpsaam wees om probleme te diagnoseer, maar hulle doen `n koste. Soms kan behandeling sonder hulle begin word. Dit is nie altyd ideaal nie, maar kan `n opsie wees om koste te hou.

Daar is voorgestel dat veeartse vir ons werk betaal, eerder as om betaling te eis. Sekerlik doen baie besighede, so hoekom doen ons dit nie? Die hoofrede is die koste. Die administrasie van fakture is baie tydrowend om hulle te versamel, uit te stuur, hulle op te jaag en, in `n dringende aantal gevalle, na skuldinvorderaars te verwys. Hierdie ekstra koste sal uiteindelik terugbesorg word aan ons kliënte en ons rekeninge sal moet opduik. Daar is ook die kwessie van kontantvloei en dit word aansienlik vertraag met fakturering en nie-betaling van fooie.

Dikwels word veeartse gekritiseer vir hul aanklagte - van die aggressiewe, ontsteldste kliënt, aan die voortdurende, onaangenaam kommentaar oor konsultasie-, entstof- en ander roetinepryse. Dit is moeilik om te hoor wanneer jy `n diereliefhebber is (en verdien nie byna soveel as wat mense dink nie!) En ek het hierdie artikel geskryf om dit te probeer kry. Ek hoop regtig dit het, dit het beslis baie aandag gehad en as ek die eienaars gehelp het om voor te dink ten gunste van hul diere, dan het ek my werk gedoen!

Jy kan my volg op Twitter- @cat_the_vet of vind my op FaceBook-Cat_The_Vet