Oplossing van algemene klagtes vir die gesondheidsbedryf

DrPhilZeltzman.com. Hy is die mede-outeur van "Walk a Hound, Lose a Pound" (WalkaHound.com).

Kelly Serfas, `n gesertifiseerde veeartsenykundige in Bethlehem, PA, het bygedra tot hierdie artikel.

In 2013, Verbruikersverslae tydskrif ondervra 1000 mense oor hul dokters. Die bedoeling was om die mees algemene klagtes van klagtes te identifiseer en te evalueer. Nadat ek onlangs oor die artikel gekom het, het ek gedwing om `n paar van hierdie bekommernisse vanuit `n veearts se oogpunt te ondersoek. As jy instem met enige van hierdie stellings wanneer jy die veearts besoek, is dit belangrik dat jy dit opbring. Onthou, `n sterker band met jou troeteldier se dokter sal waarskynlik `n gesonder troeteldier beteken.

Ek is dikwels onduidelik oor `n verduideliking van `n probleem
Hoe goed verstaan ​​jy jou veearts sal waarskynlik afhang van die individuele kommunikasiestyl. Sommige familieveeartse en spesialiste is baie goed om alledaagse woorde te gebruik en dinge te vereenvoudig sodat jy kan verstaan. Ander mag dalk gevra word of hulle kan vereenvoudig.

• Wat moet jy doen? As jy niks verstaan ​​nie, moenie skaam of verleë wees nie, en vra asseblief vrae totdat jy dit kry. Jou troeteldier se gesondheid is hier op die spel!

Toetsresultate word nie vinnig genoeg gekommunikeer nie
Sommige veeartse sal persoonlik met toetsuitslae skakel, veral positiewe toetsuitslae. Soms, wanneer resultate reguit of negatief is, kan hulle dalk `n tegnikus vra om jou te bel. Dit gesê, onthou dat sommige toetse tyd neem om uit te voer - soms tot `n week indien nie twee nie.

• Wat moet jy doen? Vra wanneer jy jou toetsuitslae moet verwag en skryf die datum op jou kalender. As dit tyd is en u nie van u veearts gehoor het nie, skakel bloot om navraag te doen.

Billing dispute is moeilik om op te los
Dit is hopelik minder algemeen `n probleem in veeartsenykundige medisyne, omdat menslike mediese faktuur (wat berugtelik nugteloos is) gaan nie net deur jou dokterskantoor nie, maar ook jou versekeringsmaatskappy. Dit is nie om te sê troeteldiere moet ook nie versekering hê nie, maar dit is geneig om minder ingewikkeld te wees. Klik hier om te leer hoekom verseker dat jou troeteldier so belangrik is.

• Wat moet jy doen? U het die reg om `n gedetailleerde skatting te vra (voordat dienste gelewer word) en `n gedetailleerde faktuur (nadat die behandeling verskaf is). As jy `n besorgdheid het, moet iemand oor elke item gaan en jou besorgdheid spreek.

Dit is moeilik om vinnige afsprake vir siek troeteldiere te kry
Sommige veeartsenykundige hospitale is duidelik drukker as ander. Sommige is meer in staat as ander om te voldoen aan hul kliënte en sal pas by `n siek pasiënt, ongeag wat.

• Wat moet jy doen? Probeer om nie klein probleme te veroorsaak groot probleme of noodgevalle. As jou troeteldier braking is, skakel eerder vir `n afspraak eerder as om `n paar dae te verlaat. Vir ware noodgevalle, weet waar jou naaste veeartsenykundige noodhospitaal is.

Ek word gehaas tydens kantoorbesoeke
Sommige klinieke spandeer 5-10 minute vir afsprake, terwyl ander 20-30 minute kan toelaat. Dinge is `n bietjie anders by `n noodhospitaal. As jy die enigste kliënt is, moet jy nie gehaas voel nie. Maar die kanse is dat daar verskeie ander pasiënte is - sommige in kritieke situasies - gesien of behandel. In sulke gevalle sal die dokter logies minder tyd hê om aan minder kritiese pasiënte te wy. Dit is baie soortgelyk aan wat by `n menslike ER gebeur.

• Wat moet jy doen? Stel `n lys op van die drie belangrikste vrae wat jy het, en maak seker dat jy ten minste die antwoorde kry.

My troeteldier word te vroeg uit die hospitaal ontslaan
Ons is baie gelukkig in die veeartsenykundige wêreld dat versekeringsmaatskappye (of ten minste die goeie) nie dikteer hoe ons medisyne beoefen nie. Oor die algemeen gebruik die meeste veeartse goeie oordeel voordat hulle `n pasiënt se huis stuur.

• Wat moet jy doen? As jy bekommerd is oor die duur van jou hospitaal se hospitalisasie (dit is te lank of te kort), moet jy `n oop gesprek met jou veearts hê. Soms is die verblyf korter as wat ons wil hê as gevolg van finansiële of gedragsbelange. Byvoorbeeld, `n aggressiewe troeteldier kan nie behoorlik behandel word sonder om die personeel (of homself) in gevaar te stel nie. Of `n troeteldier mag weier om by die hospitaal te eet. In sulke gevalle moet `n ooreenkoms met die voog bereik word voordat die troeteldier huis toe gestuur word.

U mag merk dat die meeste van hierdie klagtes met kommunikasie probleme verband hou, en die meeste moet opgelos word deur `n oop gesprek met u veearts te hê. Kliek hier vir deel twee van hierdie onderwerp>

As jy enige vrae of kommentaar het, moet jy altyd jou veearts besoek of bel. Dit is jou beste hulpbron om die gesondheid en welsyn van jou troeteldiere te verseker.

Deel op sosiale netwerke: